안녕하세요. 춘사미입니다.
아웃룩 과 Teams, Office 제품 를 사용하시다 보면 80090016 에러 경고가 뜨며 해당 App 들이 정상 작동 하지 않을 때가 있습니다.
80090016 오류창을 해결 하는 방법을 알아보겠습니다.
Windows 11 및 Windows 10의 아웃룩에서 해당 오류의 원인은 '해당 응용 프로그램에서 생성 된 폴더가 시스템 보드의 변경 사항으로 인해 기존의 TPM(Trusted Platform Module)에 의해 생성된 인증 토큰과 일치 하지 않아 office 인증 실패'(하드웨어 교체시)로 볼수 있습니다.
1. C:\Users\<사용자>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy 폴더 명을 Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy_old 로 변경 하여 줍니다. (초기화)
2. 폴더명 변경 후 PC 재부팅 뒤 증상을 확인 합니다.
해당 방법으로 증상이 해결 되지 않은 경우
3. 제어판 - 장치관리자 - 보안장치 - 신뢰할수있는 모듈 2.0 삭제 후 재부팅
3번까지 실행 하였을때도 동일 증상이면 시도 해볼수 있는 방법 입니다.
아래 방법은 최신 인증을 비활성화 하는 레지스트리 값 변경이므로 가급적 변경을 권하지 않습니다.
4. Regedit -> 컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
레지스트리 편집기를 실행 후 다음 경로로 이동한 뒤,
우 클릭 -> 새로 만들기 -> DWORD(32비트) 값 을 선택하고
이름을 EnableADAL 입력합니다.
생성한 EnableADAL을 더블 클릭한 뒤, 값 데이터를 0 으로 변경 후
레지스트리 편집기를 종료한뒤 재부팅 후 증상을 점검합니다.
감사합니다.
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